Percebeu uma movimentação estranha no seu Instagram? Caso esteja notando que tem alguém realizando ações no seu perfil, como fazer postagens ou mandar mensagens, e acredita que ele tenha sido hackeado, saiba que antes de gastar dinheiro para alguém resolver o problema, podem ter outras soluções.
Com essas alternativas você pode tentar recuperar o acesso da conta e expulsar quem estiver acessando sem a sua permissão. Caso o usuário ainda tenha acesso às informações de login (e-mail e telefone), ou seja, se o seu e-mail ainda continua o mesmo, para recuperar a senha do seu Instagram confira o passo a passo:
- Abra o Instagram e toque em “Esqueceu sua senha?“, opção que vai aparecer na tela inicial do aplicativo. Agora, informe o e-mail que cadastrou na rede social e clique em “Avançar“;
- Você vai receber um código de acesso no seu e-mail. Abra-o e informe o código no campo exibido pelo Instagram;
- Após isso, quando for confirmado, você terá novamente acesso à sua conta e poderá trocar a senha.
Como recuperar o Instagram sem o e-mail e celular?
Agora, se o invasor mudou as configurações do seu perfil, alterando o e-mail, número de telefone e até o nome de usuário, será preciso entrar em contato com o suporte do Instagram. Confira os passos:
- No Instagram, clique em “Esqueceu sua senha?“ e informe o nome de usuário, depois, clique em “Precisa de mais ajuda?“;
- Como você não tem mais acesso aos seus dados, por causa das mudanças feitas pelo invasor, selecione “Obtenha suporte”;
- Agora, informe para a rede social o motivo que te impede de acessar sua conta. Caso seja isso, responda “Minha conta foi invadida“. Logo, o aplicativo vai exibir duas opções: “Sim, eu tenho uma foto minha na minha conta” e “Não, eu não tenho uma foto minha na minha conta”, escolha uma delas;
- Após isso, o Instagram vai continuar o processo para que o usuário consiga recuperar o acesso a conta conforme a alternativa escolhida. Siga o que for solicitado e consiga ter acesso ao seu perfil novamente.
