É um usuário do Facebook e esqueceu a senha? Isso é muito comum, e a rede social oferece um processo simples para recuperar a sua senha e voltar a acessar a conta.
É importante lembrar que o Facebook não envia uma cópia da sua senha para conseguir acessar o seu perfil. Assim, o usuário vai precisar mudá-la.
Para redefinir a chave de acesso o usuário precisa conseguir entrar no e-mail usado durante o cadastro, ou ter acesso ao número do celular que foi associado à sua conta.
Se prefere recuperar a senha do Facebook através do aplicativo, abra o app no seu celular e inicie o processo de recuperação de senha clicando em “Esqueceu a senha?”, opção que vai aparecer logo abaixo de “Entrar”.
Após isso, digite o número do seu celular e clique em “Encontrar conta”. Caso prefira pelo e-mail, clique em “Pesquisar pelo seu e-mail”, que está no canto inferior da tela. Depois, solicite o código de validação, selecionando a opção “Obter código”.
Para validar o código você deve selecionar a confirmação por e-mail ou por código SMS. Após isso, selecione “Continuar”, vá até a caixa de mensagens ou e-mail e copie o código. Depois, informe no campo de confirmação e clique em “Continuar” novamente.
Passo a passo para criar uma nova senha no Facebook
Depois que o usuário tiver feito todos os passos citados, será preciso criar uma nova senha para ter acesso a rede social. Por isso, informe sua nova senha e selecione “Continuar”.
Agora, se deseja sair de todos os dispositivos que a sua conta está conectada desmarque a opção “Permanecer conectado (a) a esta conta em todos os dispositivos”.
Contudo, se o usuário não conseguir mudar a sua senha diretamente no Facebook, trocando a chave de acesso em Configurações, deverá entrar em contato com o seu provedor de e-mail para conseguir recuperar o acesso e solicitar uma redefinição de senha através do velho endereço de e-mail.
Assim, quando for acessar novamente a conta, seja usando o código enviado pelo celular ou por e-mail, será possível mudar o e-mail de login para um que você utiliza mais.
