O Nubank oferece a possibilidade de entrar em contato através de alguns canais, permitindo que os clientes considerem o que será mais adequado para resolver a sua necessidade de atendimento. Confira abaixo os meios liberados.
Segundo a instituição financeira, o jeito mais fácil de entrar em contato é através do chat. Ele é rápido e pode ser acessado diretamente pelo aplicativo do Nubank. Para isso, basta seguir o passo a passo:
- Abra o app do Nubank no seu celular;
- Selecione “Me Ajuda”, localizado na parte inferior do app;
- Clique em “Chat”, no canto inferior direito da tela;
- Pronto! Agora terá acesso ao atendimento.
Quem preferir resolver o que precisa através de ligações pode ligar para o número do Nubank, que é 4020 0185 para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 591 2117 para demais localidades. Dessa forma, entra em contato com o atendimento da instituição.
Outros contatos do Nubank
Também é possível contactar o Nubank pelo email meajuda@nubank.com.br. Você pode enviar a mensagem diretamente do seu e-mail ou seguir os passos:
- Abra o aplicativo do Nubank no seu celular;
- Clique em “Me Ajuda”, localizado na parte de baixo do app;
- Clique no botão “E-mail”, que vai aparecer no canto inferior direito da tela;
- Pronto! Agora fale com o atendimento.
Caso possua apenas uma dúvida simples, pode acessar a FAQ ou o blog. Para ver a FAQ abra o app do Nubank, depois clique no botão “Me Ajuda” (na parte de baixo do app) e informe o tema da sua dúvida no campo de busca.
Para acessar o blog clique aqui, depois clique nos dois tracinhos no canto superior da página e, no campo de busca, informe o tema da sua dúvida.
