Se você atrasou o pagamento da conta de água da Sabesp, Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo, saiba que a empresa disponibiliza canais online para os consumidores consultarem suas contas em atraso, de maneira simples e rápida.
O consumidor deve escolher um dos canais de atendimento disponíveis, ou seja, site ou telefone. Se deseja acessar a agência virtual , que é uma das formas mais práticas de conferir o status da conta e conseguir a segunda via, siga as instruções:
- Entre no site da agência virtual da Sabesp;
- Agora, clique em “segunda via de conta”;
- Selecione “segunda via”, caso já tenha uma senha cadastrada;
- Realize o login com CPF e senha para ter acesso às faturas;
- Clique em “acessar”.
No entanto, caso não tenha cadastro no site, será possível consultar as faturas e obter um boleto resumido para o pagamento. Para isso, selecione “segunda via resumida” e informe o fornecimento (PDE ou RGI da conta).
Passo a passo para consultar a conta de água da Sabesp
O consumidor também pode consultar as contas de água e conferir se elas estão em dia através da internet, para verificar se há alguma pendência. Faça o seguinte:
- Selecione “minhas faturas”;
- Clique em “consulte seus débitos”;
- Faça o login;
- Agora, digite o CPF e senha;
- Por último, clique em “acessar”.
Além disso, você pode entrar em contato com o atendimento disponível por telefone. Por esse canal, para solicitar a segunda via ligue para o número indicado para serviços comerciais: 0800-0550195.
A empresa também oferece o número 195 para a Região Metropolitana de São Paulo, interior e litoral paulista. Em ambos os contatos o horário de atendimento é de 24 horas.
No caso da pessoa com deficiência auditiva ou de fala, ela pode acionar a Sabesp pelo 0800-0160195. O atendimento ocorre de segunda a sexta das 7h às 21h e sábado das 7h às 16h.
